Cómo usar Punto 360 en la tienda
Cuatro pasos por cada punto de exhibición. Nada más.
01 Cómo entras
Desde la app Punto 360 en tu teléfono (se descarga de Google Play), con tu clave de promotor — la misma que ya usas, por ejemplo 01-01 — y la contraseña que te entregaron. El panel web es sólo para administración y supervisión: con clave de promotor no entra.
- Usuario
- tu clave de promotor
- Contraseña
- la que se te entregó
Si no la tienes o se te olvidó, pídesela a tu supervisor. Conviene que la cambies la primera vez que entres.
02 Los cuatro pasos
Elige de qué vas a hablar
Toca el punto donde trabajaste:
Los que ya hiciste hoy salen con una ✓ verde.
Foto de cómo lo recibiste
Botón FOTO DE CÓMO ESTABA, antes de ponerte a trabajar. Se abre la cámara del teléfono.
Que se vea el anaquel, no la gente.
Esta foto te conviene a ti. Es la que demuestra cómo estaba cuando llegaste: si la exhibición venía mal, queda probado que no fue tu trabajo.
Foto de cómo lo entregaste
Ya que terminaste de acomodar, botón FOTO DE CÓMO QUEDÓ.
Del mismo ángulo que la primera, si se puede: así se ve la diferencia de un golpe.
Cuenta qué hiciste
Botón CONTAR QUÉ HICE, y habla normal. Puedes hacer pausas, puedes pensar: no se cierra.
Cuando acabes, toca LISTO, YA DIJE. Aparece lo que entendió; léelo antes de guardar.
Habla con tus palabras, como se lo contarías a tu líder:
«Acomodé la cabecera, puse los precios nuevos del mes y faltaba producto de un litro»
03 Si el micrófono no agarra
Con ruido de tienda a veces no entiende. No pasa nada: escribe en la caja de abajo y guarda igual. Cuenta lo mismo, sirve igual.
Las dos fotos y el texto. Mientras falte alguna, el botón está apagado y abajo te dice exactamente qué falta. No es que la app se haya trabado.
Es a propósito: dos fotos sin texto no dicen qué hiciste, y un texto sin fotos no lo prueba.
04 Si no hay señal
Guarda igual. La app te dice «Guardado en tu teléfono. Se enviará solo cuando haya señal», y arriba aparece un aviso dorado con cuántas faltan.
Si ves ese aviso, NO vuelvas a capturar la evidencia. Ya está guardada. Si la capturas otra vez, se manda dos veces y tu líder ve el trabajo duplicado.
Cuando vuelve la señal se manda solo, no tienes que hacer nada. Si quieres apurarlo, toca ENVIAR en ese aviso.
Trabaja todo el día sin señal y sincroniza en tu casa o en la oficina, con wifi. Todo se envía junto.
05 Cómo sabes que ya llegó
Abajo, en «Lo que has registrado», cada evidencia trae una marca:
| Marca | Significa |
|---|---|
| ☁ ✓ | Ya llegó al servidor. Tu líder la puede ver. |
| ⏱ | Esperando señal. Está guardada, no se perdió. |
06 Si algo se ve raro
| Qué ves | Qué hacer |
|---|---|
| «No escuché nada» | Espera un segundo después de tocar el botón y habla más cerca del teléfono. |
| «Ese usuario o contraseña no coinciden» | Revisa el número: es el mismo arriba y abajo. Si sigue igual, avisa a administración. |
| «No hay conexión» | Guarda igual. Se manda después. No pierdes nada. |
| Se guardó sin la foto | Pasa con señal muy débil. La foto se pierde pero tu texto no, que es lo que importa. |
| Repitió palabras al dictar | Avísale a tu líder con la frase exacta que salió. |
07 Qué se guarda de ti
- La foto del anaquel y lo que contaste
- La tienda y la hora
- Tu ubicación, solo en el momento de guardar
La app no te sigue durante el día: solo registra dónde estabas cuando guardaste una evidencia. Todo se borra a los 90 días.
Guía de administración
Cómo dar de alta gente, tiendas y rutas, y qué ve cada rol.
01 Cómo entras
- Usuario
- tu clave de empleado
- Contraseña
- la que se te entregó
Si no la tienes, pídesela a administración. No se publican contraseñas en esta guía.
Funciona en teléfono, pero conviene la computadora: las tablas tienen varias columnas.
02 Las seis pestañas
| Pestaña | Para qué |
|---|---|
| Resumen | Cuántos promotores, cuántos trabajaron hoy, cuántas evidencias llegaron. |
| Actividad | La que se usa a diario. Lo que mandaron los promotores, por día: hora, quién, punto de exhibición, qué reportó, si lo dictó o lo escribió, la foto y la ubicación. |
| Promotores | Alta y baja de personal de campo. |
| Rutas | Qué tiendas visita cada promotor y en qué orden. |
| Tiendas | Catálogo de tiendas y centros de distribución. |
| Líderes | Alta y baja de supervisores. |
03 El orden importa
No se puede asignar una ruta a un promotor que no existe, ni a una tienda que no está en el catálogo. Primero se construyen las piezas:
- Tiendas — el catálogo
- Líderes — los supervisores
- Promotores — la gente, asignándole su líder
- Rutas — qué tienda visita cada quien y cuándo
Cuando al asignar una ruta no ves la tienda o el promotor, es porque falta darlo de alta en su pestaña.
04 Dar de alta un promotor
Pestaña Promotores → «Dar de alta un promotor». El número de empleado, el nombre, y su líder.
Al guardar, ese promotor ya puede entrar, en ese instante:
1200 como usuario y 1200 como contraseña. Sin
correos ni activaciones.
El promotor en el pasillo de una tienda no debe pelearse con una contraseña. Lo que protege la información es que solo puede ver lo suyo, no la contraseña.
05 Dar de alta una tienda
Pestaña Tiendas. El Id es el número que ya usa la empresa.
Las coordenadas se pueden dejar vacías: aparece «por capturar» y se llenan después. No bloquea nada.
06 Asignar una ruta
Se asigna una tienda a la vez. Para una ruta de tres tiendas el lunes, se usa el formulario tres veces.
En «Orden de visita» no se escribe «1,2,3»: se elige un solo número de la lista.
Ejemplo — el promotor 1183 visita tres tiendas el lunes:
Cada una aparece en la tabla de abajo al guardarse. Si no aparece una fila nueva, no se guardó: lee el mensaje rojo debajo del formulario.
La app avisa en dos casos
- La tienda ya está en la ruta de ese día. Para cambiarle el orden o la hora, primero «Quitar» y volver a asignarla.
- Ya existe otra tienda con ese número de orden. Dos tiendas no pueden ser las dos la «1ª visita»: no se sabría cuál va primero.
El mensaje rojo se queda en pantalla hasta que se resuelve.
07 Qué ve cada quien
| Rol | Alcance | Puede gestionar |
|---|---|---|
| Administración | Toda la operación de la empresa | Promotores, líderes, tiendas y rutas |
| Líder | Exactamente sus promotores asignados, y nadie más | Nada: solo lectura |
| Promotor | Solo lo que él registró | Sus propias evidencias |
El servidor no entrega los datos que no corresponden. Aunque alguien manipule la página, sigue sin verlos. El control de la plataforma —dominio, código y despliegue— es de Invarium Labs.
08 Borrado automático a los 90 días
Las evidencias, fotos y audios se borran solos a los 90 días. Lo hace el servidor todos los días a las 4:00 de la mañana; no depende de que alguien se acuerde.
Es para no acumular costo de almacenamiento y porque es lo que promete el aviso de privacidad publicado. Lo que se conserva más allá son los indicadores agregados, que no pesan.
09 Si algo no funciona
| Qué pasa | Qué es |
|---|---|
| No aparece la tienda al asignar una ruta | Falta darla de alta en Tiendas. |
| No aparece el promotor | Falta darlo de alta, o está asignado a otro líder. |
| «Esa tienda ya está en la ruta» | Ya se asignó. Para cambiarla: «Quitar» y volver a asignar. |
| Guardé una parada y no aparece | No se guardó. Lee el mensaje rojo debajo del formulario. |
| Un promotor no puede entrar | Verifica que su número esté dado de alta. Entra con su número como usuario y como contraseña. |
| Actividad está vacío | Nadie registró evidencias en los últimos 90 días, o el líder con el que entraste no tiene promotores asignados. |